外包已經(jīng)有了數(shù)十年的歷史，但幾年來這項業(yè)務如同空氣傳播一樣在企業(yè)IT部門內(nèi)部蔓延。

這里舉數(shù)年前根據(jù)PC Week Executive和信息管理協(xié)會進行的一項調(diào)查為例，以顯示IT外包發(fā)展的總體趨勢。調(diào)查顯示，現(xiàn)在的管理領域已經(jīng)很少有IT經(jīng)理會對IT外包進行對抗。調(diào)查同時顯示，大約3/4的公司在一項或者更多的IT項目上進行了外包——這項數(shù)字顯然會持續(xù)上升。只有大約8%的IT經(jīng)理聲稱既不會外包也不會研究這種可能性。 　

外包的一項重要原因是為了通過引入高技術的開發(fā)者來充實IT隊伍。在次數(shù)上，PC和網(wǎng)絡維護比主機和遺留系統(tǒng)的外包更多。 　　

負責外包的高層IT經(jīng)理，以及外包供應商，正在竭盡全力尋求新的合作方法來提高效果。正如EDS前技術規(guī)劃總監(jiān)Mike Bauer所說：“人們對外包的興趣已經(jīng)從成本抑制和成本削減轉移到業(yè)務增長和增加市場份額?！?　

在充分挖掘出自己的核心能力之后，企業(yè)在考慮是否做出外包選擇時，首先應該考慮的是戰(zhàn)略因素。將非核心業(yè)務委托給外部提供商，是否可以增強企業(yè)完成戰(zhàn)略目標的能力？是否可以幫助企業(yè)的管理層和業(yè)務層集中注意力？是否可以幫助企業(yè)達至長期的戰(zhàn)略規(guī)劃？只有這樣，才能做出正確和果斷的外包決策和供應商選擇。