IT外包是指交付IT基礎(chǔ)架構(gòu)和流程的責(zé)任的過程。概述您的期望并使其與您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致對(duì)于您的外包活動(dòng)的成功至關(guān)重要，否則您最終可能會(huì)失去超出您的討價(jià)還價(jià)?？紤]到這一點(diǎn)，我們列出了一些IT外包的優(yōu)缺點(diǎn)供您評(píng)估。

    IT外包是指交付IT基礎(chǔ)架構(gòu)和流程的責(zé)任的過程。概述您的期望并使其與您的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致對(duì)于您的外包活動(dòng)的成功至關(guān)重要，否則您最終可能會(huì)失去超出您的討價(jià)還價(jià)?？紤]到這一點(diǎn)，牧辰科技列出了一些IT外包的優(yōu)缺點(diǎn)供您評(píng)估。

1）專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力

    如果您是一個(gè)沒有足夠資源來處理內(nèi)部IT需求并同時(shí)提供客戶服務(wù)的中小型企業(yè)，那么這一點(diǎn)就尤為重要。重要的是要記住，如果你外包給一個(gè)有能力的管理服務(wù)提供商(MSP)，IT是他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以你可以充分利用這兩個(gè)領(lǐng)域。

2）獲得熟練資源

    從第一點(diǎn)開始，除非您雇用一服務(wù)供應(yīng)商通常為各種垂直領(lǐng)域提供服務(wù)，并維護(hù)一個(gè)跨垂直領(lǐng)域和技術(shù)的熟練資源團(tuán)隊(duì)，您可以在無需支付薪水的情況下獲得這些資源。

3）省錢

    靈活的支付安排和不投資購買新基礎(chǔ)設(shè)施的使用是與MSP聯(lián)合的主要原因之一。

 4）降低服務(wù)中斷風(fēng)險(xiǎn)

    服務(wù)中斷是大多數(shù)服務(wù)交付企業(yè)面臨的一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。通過外包IT，您可以訪問多個(gè)備份服務(wù)器，從而顯著降低中斷風(fēng)險(xiǎn)。有能力的服務(wù)提供商還將為您提供災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性措施，以確保您不會(huì)損失收入。

IT外包的缺點(diǎn)

1）等待時(shí)間

    如果您的計(jì)算機(jī)崩潰，并且您可以訪問內(nèi)部的IT資源，您可以立即調(diào)用它們來解決問題，但是外包供應(yīng)商可能并不總是這樣。最好在登錄之前檢查估計(jì)的解析時(shí)間和等待時(shí)間，并定義它們。

 2）失去控制

    如果你和錯(cuò)誤類型的供應(yīng)商合作，他們可能會(huì)促使你投資那些你在那個(gè)階段不需要的設(shè)備或軟件。這通常是因?yàn)楣?yīng)商可能對(duì)這些特定的設(shè)備或軟件有更多的專業(yè)知識(shí)。尋找客戶的推薦和以往的記錄是一個(gè)獲得信任的好主意。

3）意外成本

    雖然與可信賴的供應(yīng)商攜手合作可以帶來巨大的節(jié)省，但與錯(cuò)誤的合作伙伴配對(duì)時(shí)，情況恰恰相反。靈活的每月模塊僅在您獲得所需內(nèi)容而不是不必要地花費(fèi)時(shí)才有用。如前所述，在配對(duì)之前明確定義目標(biāo)非常重要。

4）安全和信任問題

    當(dāng)您將IT外包給第三方時(shí)，您依賴它們來遵守安全和監(jiān)管措施。檢查SLA的數(shù)據(jù)安全性和ITIL的合規(guī)性，以及查看之前客戶所說的是可信度的良好指標(biāo)。有時(shí)，在與供應(yīng)商進(jìn)行初步溝通后，您也可以信任您的直覺。

    與涉及第三方的任何決策一樣，對(duì)外包IT進(jìn)行保留是正常的。如您所見，托管IT服務(wù)的大多數(shù)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)取決于您選擇的運(yùn)營(yíng)商類型。 ——北京牧辰科技您身邊的it外包管家！